3.1 Prinsippene for relasjonsbygging
E-læring – Oppbygging av relasjoner
Fire gode vaner: Et kommunkasjonsverktøy for helsepersonell, som og kan brukes i veiledning.
- 1. Vane. Investere i begynnelsen: Verbalt og nonverbalt. Planlegg. Skap tillit. Bygg relasjon
- 2. Vane. Utforsk pasientens (studentens) perspektiv: Avklar forventninger, hva som betyr mye for dagliglivet, utforsk forståelse
- 3. Vane. Vis empati: Vær åpen for følelser. Vær obs på egne reaksjoner. Vis empati både verbalt og nonverbalt.
- 4. Vane. Investere i avslutningen: Gi relevant informasjon. Involver den andre i beslutninger. Ha mål om å fremme læring/mestring. Avslutt på en god måte
Ref: https://tidsskriftet.no/2014/10/kommentar-og-debatt/kommunikasjon-som-verktoy-i-klinisk-hverdag
Å ta pasientens perspektiv under konsultasjon – Helse Bergen (helse-bergen.no)
- Presentere prinsippene for “støtte”
- a. Trygghet
- b. Tillit
- c. Aksept
- d. Tilhørighet
- e. Få en relasjon
Viser disse prinsippene i en case. (Som ved fase 1 i Fire gode vaner)
- Presentere prinsippene for “samspill”
- a. Dialog
- b. Å nære
- c. Respekt
- d. Være partner
- e. Gi passe utfordringer
Bygge videre på casen og vise prinsippene (Som ved fase 2 og 3 i Fire gode vaner)
- Presentere prinsippene for kjennetegn på veileder
- a. Forutsigbarhet
- b. Engasjement
- c. Kontinuitet
- d. Tydelige tilbakemeldinger
- e. Opplevelse av mestring
- f. Kompetanse
Bygge videre på casen og vise en samtale som foregår etter en pasientsituasjon. Presenterer hvordan avslutte på en god måte. (Fase 4 i Fire gode vaner)
